Política de Cancelamento​

1. HOSPEDAGEM
Os preços das diárias são estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes.
As diárias têm início às 14h (02:00 PM) e encerram-se às 12h (12:00 PM) do dia seguinte, independentemente do horário de check-in.
2. RESERVAS
A reserva será confirmada somente após o pré-pagamento.
Cancelamentos ou alterações de datas devem ser solicitados exclusivamente por escrito, via e-mail ou WhatsApp.
Alterações estão sujeitas à disponibilidade e só serão permitidas uma única vez por reserva.
Após a solicitação de alteração de data, o hóspede perde o direito a qualquer reembolso, mesmo que deseje cancelar posteriormente.
3. CANCELAMENTO DE RESERVA
A política de reembolso para cancelamentos é a seguinte:
De 0 a 2 dias antes da chegada → Sem devolução do valor pago.
De 3 a 7 dias antes da chegada → Devolução de 25% do valor pago.
Com mais de 7 dias de antecedência → Devolução de 50% do valor pago.
4. ALTERAÇÃO DE DATA
De 0 a 2 dias antes da chegada → Não será permitida alteração de data.
Com mais de 3 dias de antecedência → A alteração poderá ser feita uma única vez, sujeita à disponibilidade.
Importante:
Após a confirmação da alteração de data:
Não será possível solicitar cancelamento com reembolso ou crédito.
A política de cancelamento aplicada será sempre em referência à primeira data da reserva ou à data mais próxima após a alteração.
5. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO-SHOW)
O não comparecimento na data prevista de chegada, sem comunicação prévia por escrito, será considerado “no-show”.
A vaga será mantida por até 24 horas após o horário previsto de check-in.
Após esse período, a reserva será cancelada com retenção total (100%) do valor pago, sem reembolso.
6. DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA
Em caso de saída antecipada ou desistência após o check-in, não haverá devolução de qualquer valor pago, seja referente a pacotes ou diárias individuais.